Garantía de Seguridad.

En ChocoLate Orgániko estamos especialmente preocupados por la seguridad y por asegurar la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes. Por eso, en el momento en que un cliente se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. ChocoLate Orgániko asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y garantiza que en ningún caso será cedida a terceras empresas.

Ley de Protección de Datos: LOPD.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el cliente de ChocoLate Orgániko podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a ChocoLate Orgániko, S.L. C/ Cárcel Vieja, 7 1ºD 28801 Alcalá de Henares (Madrid-España) o mediante correo electrónico a contacta@chocolateorganiko.es

Información Adicional: Seguridad y Protección de Datos.

Una de la principales preocupaciones de los usuarios que utilizan la red es la seguridad de la protección de datos, ya que Internet, posibilita la realización de transacciones comerciales a través de ésta. Para mayor seguridad de nuestros clientes, las pantallas donde introducirá los datos de su tarjeta de crédito proceden directamente de la entidad bancaria acreditada para recibir esos datos (Banco Popular) Estas pasarelas de pago son completamente seguras y están sujetas a todas las normas de Protección de Datos. El sistema de encriptación que utiliza la entidad bancaria SSL (Secure Socket Layers) confiere total seguridad a la transmisión de datos sin poder ser retenida o archivada por ChocoLate Orgániko,S.L.

Recomendaciones y Precauciones.

ChocoLate Orgániko, S.L. aconseja las siguientes precauciones que deben tomar nuestros clientes:

- No facilitar a nadie el usuario, ni la contraseña. Éstas deben ser de carácter personal e intransferible.

- Utilizar siempre nuestro sistema de Seguridad SSL propiedad de Banco Popular.

Garantía y Devoluciones de un Producto.

Todos nuestros productos se envían en cajas especialmente protegidas y aisladas térmicamente para que el producto no sufra cambios bruscos de temperatura, y así, conservar y mantener toda su pureza. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Para ello puede hacerlo a través de mensajero. ChocoLate Orgániko, S.L. le reembolsará el importe del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido. Si el producto es defectuoso de origen, ChocoLate Orgániko, S.L. le enviará otro una vez recepcionado éste. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los envíos erróneos siendo ChocoLate Orgániko, S.L. quien se haga cargo de los gastos de envío siempre que el cliente lo comunique en el plazo de 7 días, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución.

Importante:

Chocolate Orgániko, S.L. no devolverá el importe o realizará ningún envío de mercancías mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje. Si éste ha sido abierto o manipulados ChocoLate Orgániko, S.L. no admitirá la devolución.

Impuestos:

Residentes en la Unión Europea:
Los precios de los productos que se encuentran en nuestras incluyen I.V.A. (Impuesto de Valor Añadido) Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A.. Es imprescindible el envío de dicho documento a través de Fax al número +34 91 858 87 19

Residentes Extracominitarios:
Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas de I.V.A. ChocoLate Orgániko,S.L. no se servirán pedidos en Apartados de Correos. Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios Canarias, Ceuta y Melilla. Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía. El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de ChocoLate Orgániko, S.L.: C/ Cárcel Vieja, 7 1ºD 28801 Alcalá de Henares (Madrid-España)